1: 匿名 2026/10/02(金) 16:18:50
https://trilltrill.jp/articles/4974499
10月1日（木）から、携帯電話から発信した場合（衛星電話・自動車電話・衛星船舶電話を含む）の通話料が、11円（税抜10円）／20秒から、22円（税抜20円）／30秒に改定されました。1分あたりでは33円から44円となります。
SNSで目立ったのは、値上げ幅への驚きや戸惑いの声です。「値上げ幅にはびっくりした。それ以上に、案内ガイダンスがゆっくりすぎて長すぎるのがつらい」という声が上がっています。
待ち時間にも料金がかかることへの不満も寄せられました。
一方で別の視点もあり、「企業側の言い分は理解できるものの、利用者の負担ばかり増やすのは一方的すぎる」と物価高騰に理解を示しつつ疑問を呈する声や、「ナビダイヤルを使っている企業のイメージはかなり悪い。企業側も損をしているのでは」と導入企業の立場を案じる見方もありました。
10月1日（木）から、携帯電話から発信した場合（衛星電話・自動車電話・衛星船舶電話を含む）の通話料が、11円（税抜10円）／20秒から、22円（税抜20円）／30秒に改定されました。1分あたりでは33円から44円となります。
SNSで目立ったのは、値上げ幅への驚きや戸惑いの声です。「値上げ幅にはびっくりした。それ以上に、案内ガイダンスがゆっくりすぎて長すぎるのがつらい」という声が上がっています。
待ち時間にも料金がかかることへの不満も寄せられました。
一方で別の視点もあり、「企業側の言い分は理解できるものの、利用者の負担ばかり増やすのは一方的すぎる」と物価高騰に理解を示しつつ疑問を呈する声や、「ナビダイヤルを使っている企業のイメージはかなり悪い。企業側も損をしているのでは」と導入企業の立場を案じる見方もありました。
132: 匿名 2026/10/02(金) 19:25:52
>>1
ナビダイヤル今も使ってる会社やサービスって、どこがあるん？
ナビダイヤル今も使ってる会社やサービスって、どこがあるん？
3: 匿名 2026/10/02(金) 16:19:41
糸電話にしな
107: 匿名 2026/10/02(金) 18:04:10
>>3
いっそ伝書鳩やのろしにしようか
いっそ伝書鳩やのろしにしようか
4: 匿名 2026/10/02(金) 16:19:52
せめて待たされてる時間は課金対象にしないでほしい
198: 匿名 2026/10/03(土) 14:05:46
>>4
だよね
しかもせっかく繋がったのに
ほかの部署に掛け直しとかもあるし
だよね
しかもせっかく繋がったのに
ほかの部署に掛け直しとかもあるし
208: 匿名 2026/10/03(土) 16:17:13
>>198
それは君が間違えてるだけじゃんw
案内ちゃんと聞いとけよw
それは君が間違えてるだけじゃんw
案内ちゃんと聞いとけよw
5: 匿名 2026/10/02(金) 16:20:21
ナビダイヤルって誰が儲けてるの？NTT？
50: 匿名 2026/10/02(金) 16:30:04
>>5
企業側だよ。
寧ろフリーダイヤルの0120は企業が負担してるから。
企業側だよ。
寧ろフリーダイヤルの0120は企業が負担してるから。
55: 匿名 2026/10/02(金) 16:31:49
>>50
企業が電話代もってないってだけで
別に企業にお金はいるわけじゃないのでは
企業が電話代もってないってだけで
別に企業にお金はいるわけじゃないのでは
99: 匿名 2026/10/02(金) 17:40:11
>>5
ナビダイヤルを利用してる企業が、自社商品の解約返品や無料の質問とかしてくるのを、諦めさせるのもあるのかな？と思う
ナビダイヤルを利用してる企業が、自社商品の解約返品や無料の質問とかしてくるのを、諦めさせるのもあるのかな？と思う
6: 匿名 2026/10/02(金) 16:20:22
すぐ繋がるならまだしも長時間待たされてる間も料金かかるっていうのが困るよね
22: 匿名 2026/10/02(金) 16:23:14
>>6
散々待ったのに大変混みあっております、おかけなおし下さいとかアナウンスされると腹立つ笑
散々待ったのに大変混みあっております、おかけなおし下さいとかアナウンスされると腹立つ笑
37: 匿名 2026/10/02(金) 16:25:35
>>22
たまに「時間が経ってからおかけ直しください（ガチャッ」て勝手に切られるのある。腹立つw
たまに「時間が経ってからおかけ直しください（ガチャッ」て勝手に切られるのある。腹立つw
23: 匿名 2026/10/02(金) 16:23:24
>>6
そうなのよ、オペレーターに繋がってからカウントされるならまだ納得なんだけどねー
そうなのよ、オペレーターに繋がってからカウントされるならまだ納得なんだけどねー
7: 匿名 2026/10/02(金) 16:20:24
だったら早く電話繋いでくれよ
120: 匿名 2026/10/02(金) 18:46:19
>>7
もはや２～３人で回してんじゃないの？って思うくらい待たされるよね。人数増やしてほしい。
もはや２～３人で回してんじゃないの？って思うくらい待たされるよね。人数増やしてほしい。
10: 匿名 2026/10/02(金) 16:21:26
なんか番号どなって切ると掛け直してくれるって
どう言うシステムなんだろう？
どう言うシステムなんだろう？
18: 匿名 2026/10/02(金) 16:22:41
>>10
普通に言うんじゃなくて怒鳴らないとダメなの？🥺
普通に言うんじゃなくて怒鳴らないとダメなの？🥺
33: 匿名 2026/10/02(金) 16:25:03
>>18
いや大声で繋がる前に言うと掛け直してくれるって
ガルの人が言ってて
これでも行けるのか知りたくて
いや大声で繋がる前に言うと掛け直してくれるって
ガルの人が言ってて
これでも行けるのか知りたくて
41: 匿名 2026/10/02(金) 16:27:03
>>33
たぶんクレーマー対応で企業がこちらから掛けなおしますねって言ってるだけだと思う、
たぶんクレーマー対応で企業がこちらから掛けなおしますねって言ってるだけだと思う、
82: 匿名 2026/10/02(金) 16:53:07
>>41
なんか保留中？待機中に番号言うんだって
ナビダイヤル避けって言うから
説明どなたかしてほしい
なんか保留中？待機中に番号言うんだって
ナビダイヤル避けって言うから
説明どなたかしてほしい
47: 匿名 2026/10/02(金) 16:29:12
>>33
横
カスハラに対しての法律が最近できてなかったっけ？
横
カスハラに対しての法律が最近できてなかったっけ？
21: 匿名 2026/10/02(金) 16:22:58
私は知ってるから使わないんだけど、80近い母が知らずにかけていて、べらぼうに料金取られたことがあるわ
29: 匿名 2026/10/02(金) 16:24:21
>>21
使わないって言っても、メールフォームなかったりしてかけざるを得ない時がある
使わないって言っても、メールフォームなかったりしてかけざるを得ない時がある
68: 匿名 2026/10/02(金) 16:38:45
>>29
メインの電話がそれなの？
もしそうなら、その会社って悪徳よね
メインの電話がそれなの？
もしそうなら、その会社って悪徳よね
24: 匿名 2026/10/02(金) 16:23:29
相手のミスで電話したのに数百円取られるのは納得いかない
なかなか繋がらないしさ
なかなか繋がらないしさ
111: 匿名 2026/10/02(金) 18:18:11
>>24
誤って他人の郵便物が配達されてたので郵便局に電話したらナビダイヤルだよ！
お前が誤配達したくせに金払わせるのか
誤って他人の郵便物が配達されてたので郵便局に電話したらナビダイヤルだよ！
お前が誤配達したくせに金払わせるのか
145: 匿名 2026/10/02(金) 22:12:56
>>111
確か前に「誤配達」って赤ペンで書いてポストに入れてって言われたよ。
でもそれを聞いたのはナビダイヤルだったのかも…
確か前に「誤配達」って赤ペンで書いてポストに入れてって言われたよ。
でもそれを聞いたのはナビダイヤルだったのかも…
165: 匿名 2026/10/03(土) 03:28:53
>>145
ポストに入らないサイズの場合は？
ポストに入らないサイズの場合は？
25: 匿名 2026/10/02(金) 16:23:34
ナビダイヤルで、名前と住所と生年月日みたいな本題入る前の本人確認で何度も聞き返してくる人、本当に腹立つ
188: 匿名 2026/10/03(土) 11:22:41
>>25
あなたの滑舌はどうなの？働いている側は1文字もミスなく確認しないと重大ミスになるのよ。
復唱もマニュアルなんだから聞いている側も何度も聞き返さないと仕事にならないんじゃないの
あなたの滑舌はどうなの？働いている側は1文字もミスなく確認しないと重大ミスになるのよ。
復唱もマニュアルなんだから聞いている側も何度も聞き返さないと仕事にならないんじゃないの
26: 匿名 2026/10/02(金) 16:23:50
クレーマー防止みたいな意見を聞いたことあるよ。
実際はどうなんだろうね。
クレーマーを防止するために、善良な消費者に負担を強いるってなかなか悪どいこと言ってるようにも思うけど。
実際はどうなんだろうね。
クレーマーを防止するために、善良な消費者に負担を強いるってなかなか悪どいこと言ってるようにも思うけど。
194: 匿名 2026/10/03(土) 13:22:43
>>26
むしろ余計にクレームが大きくなるし、クレームになる手間のものもクレームに発展するよね
ほかのひとのコメントでも見たけど、誤配達されても怒らずに早めに対応してねーって連絡で終わったであろうトラブルも、その連絡に金まで取られるならブチギレじゃない？
新手の詐欺かと思っちゃうよ
むしろ余計にクレームが大きくなるし、クレームになる手間のものもクレームに発展するよね
ほかのひとのコメントでも見たけど、誤配達されても怒らずに早めに対応してねーって連絡で終わったであろうトラブルも、その連絡に金まで取られるならブチギレじゃない？
新手の詐欺かと思っちゃうよ
42: 匿名 2026/10/02(金) 16:27:12
中の人たちがわんこそばみたいに電話取りまくってあの状態です。私の職場は新人は50件くらいベテランになると調子いい日は200件近く電話受けます。
そのわんこそばの中にめっちゃクレームで長引かせるやつがいるとすぐ電話渋滞します。しかもクレーマー多いとせっかく電話取れるようになった人が心痛めて辞めていき、わんこそばのように電話取れる人が一人減ります。
だから、腹立つことあってもささっと話し終えて切ったほうがお互いのためですよ。
そのわんこそばの中にめっちゃクレームで長引かせるやつがいるとすぐ電話渋滞します。しかもクレーマー多いとせっかく電話取れるようになった人が心痛めて辞めていき、わんこそばのように電話取れる人が一人減ります。
だから、腹立つことあってもささっと話し終えて切ったほうがお互いのためですよ。
49: 匿名 2026/10/02(金) 16:29:23
>>42
あなたが悪いわけではないのはわかるけど、客に我慢しろって言うより、ナビダイヤル使うのやめたらいいのに。
オペレーターが辞めるような環境にしてるのはあなたの会社の問題
あなたが悪いわけではないのはわかるけど、客に我慢しろって言うより、ナビダイヤル使うのやめたらいいのに。
オペレーターが辞めるような環境にしてるのはあなたの会社の問題
61: 匿名 2026/10/02(金) 16:34:17
>>49
ナビダイヤルじゃないところで電話取ると独り身のおばあちゃんが延々と会話してきたり、「パンツ何色（ボソッ）」みたいな変電話がきます。
ナビダイヤルじゃないところで電話取ると独り身のおばあちゃんが延々と会話してきたり、「パンツ何色（ボソッ）」みたいな変電話がきます。
89: 匿名 2026/10/02(金) 17:13:18
>>61
出るたびにイライラされたり怒鳴られるよりそっちの方がマシな気がする。変に対するマニュアルはどうせあるでしょうし。
出るたびにイライラされたり怒鳴られるよりそっちの方がマシな気がする。変に対するマニュアルはどうせあるでしょうし。
189: 匿名 2026/10/03(土) 11:25:42
>>89
>>61
え、だよね？
変なんて適当にあしらえばいいし電話冒頭からイライラして怒鳴ったり理詰めで捲し立てたりする老〇より変の方がよっぽどマシ
>>61
え、だよね？
変なんて適当にあしらえばいいし電話冒頭からイライラして怒鳴ったり理詰めで捲し立てたりする老〇より変の方がよっぽどマシ
174: 匿名 2026/10/03(土) 08:11:22
>>61
パンツ何色変には｢そのままでお待ちください、いま警察へお繋ぎします｣とでも言えばいいんじゃね？バカだから慌てて切るかもよ
パンツ何色変には｢そのままでお待ちください、いま警察へお繋ぎします｣とでも言えばいいんじゃね？バカだから慌てて切るかもよ
57: 匿名 2026/10/02(金) 16:32:42
固定電話からかければ３分１０円だよ
この時のための固定電話
この時のための固定電話
69: 匿名 2026/10/02(金) 16:40:37
>>57
ナビダイヤルは通常の通話と違うよ
ナビダイヤルは通常の通話と違うよ
80: 匿名 2026/10/02(金) 16:51:32
>>69
0570のナビダイヤルも固定からかければ３分１０円なんだよ
0570のナビダイヤルも固定からかければ３分１０円なんだよ
102: 匿名 2026/10/02(金) 17:46:51
>>80
んなことはない
コンサートの当落をナビダイヤルで聞いてた頃にもお金しっかり取られたよ
んなことはない
コンサートの当落をナビダイヤルで聞いてた頃にもお金しっかり取られたよ
105: 匿名 2026/10/02(金) 18:01:47
>>102
2024年1月にNTTがIP網に変わった時に固定電話の料金が一律３分１０円に変わったんだよ
ナビダイヤル(0570)も含めて、すべて一律３分１０円
古い情報はアップデートしてね
2024年1月にNTTがIP網に変わった時に固定電話の料金が一律３分１０円に変わったんだよ
ナビダイヤル(0570)も含めて、すべて一律３分１０円
古い情報はアップデートしてね
184: 匿名 2026/10/03(土) 10:42:21
>>105
わあ！知らなかった！お得？な情報ありがとうございます
わあ！知らなかった！お得？な情報ありがとうございます
84: 匿名 2026/10/02(金) 16:55:37
>>69
無知って損ね ナビダイヤルでも固定からかけると安いこと知らないの？
無知って損ね ナビダイヤルでも固定からかけると安いこと知らないの？
85: 匿名 2026/10/02(金) 17:00:51
>>84
私無知なんだけど、公衆電話からかけたらどうなるの？
昔のいらないテレカ消費したい
私無知なんだけど、公衆電話からかけたらどうなるの？
昔のいらないテレカ消費したい
108: 匿名 2026/10/02(金) 18:09:09
87: 匿名 2026/10/02(金) 17:01:10
>>69
0570に固定電話からかけると通話料は？
固定電話から「0570」（ナビダイヤル）にかけた場合の通話料は、全国一律で3分ごとに9.35円（税込）です。
知っておくべき注意点
携帯電話より圧倒的に安い： スマートフォン・携帯電話からかけると1分あたり44円（2026年10月1日の料金改定後）かかるため、自宅に固定電話があるなら固定電話からかける方が大幅に節約できます。
0570に固定電話からかけると通話料は？
固定電話から「0570」（ナビダイヤル）にかけた場合の通話料は、全国一律で3分ごとに9.35円（税込）です。
知っておくべき注意点
携帯電話より圧倒的に安い： スマートフォン・携帯電話からかけると1分あたり44円（2026年10月1日の料金改定後）かかるため、自宅に固定電話があるなら固定電話からかける方が大幅に節約できます。
95: 匿名 2026/10/02(金) 17:27:06
>>87
家に固定電話がない場合は？
公衆電話からかけると安いの？
どこにあるんだろ
家に固定電話がない場合は？
公衆電話からかけると安いの？
どこにあるんだろ
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コメント一覧 (1)
全ては悪政腐敗行政闇税制とつながる！
なんでも
が
しました
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